Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Quiénes somos
Host Guia es un servicio de guías digitales de bienvenida para anfitriones de alquileres vacacionales. El responsable del tratamiento de datos es Host Guia (contacto: hola@hostguia.com).
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
- Datos de la guía: nombre, dirección, WiFi, instrucciones de check-out y recomendaciones que ingresas voluntariamente.
- Datos de huéspedes: nombre opcional del huésped al crear una estancia. Los huéspedes anónimos no requieren registro.
- Datos de uso: aperturas de guías, secciones y acciones útiles asociadas a una sesión anónima o una estancia personalizada. No guardamos códigos copiados, contraseñas Wi-Fi ni direcciones IP en los eventos.
- Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
3. Cómo usamos tus datos
- Proporcionar y mejorar el servicio.
- Enviarte correos transaccionales de la cuenta.
- Facturación y gestión de planes de suscripción.
- Análisis agregados de uso para mejorar el producto.
4. Bases legales (RGPD)
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio), el interés legítimo (seguridad y mejora del producto) y el consentimiento (comunicaciones de marketing, si aplica).
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (pagos), Resend (correos transaccionales) y Vercel (hosting). Como en cualquier servicio web, nuestro proveedor de hosting registra automáticamente la dirección IP de cada solicitud en sus registros técnicos de infraestructura (seguridad y prevención de abuso); nuestra aplicación no almacena esa IP en la base de datos de huéspedes o anfitriones.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Perfil: al hacerlo, eliminamos de inmediato tus guías, recomendaciones, estancias, fotos y datos personales identificables, y cancelamos cualquier suscripción activa. Los registros de facturación (facturas de Stripe) se conservan de forma anonimizada durante el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar y oponerte al tratamiento de tus datos. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Configuración → Perfil, o ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a hola@hostguia.com.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias: la sesión para la autenticación y el idioma que eliges para la interfaz. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
9. Cambios en esta política
Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@hostguia.com